Termes i condicions de Lloguer

1/ Condicions de pagament 
- L'import a pagar per confirmar la reserva és del 40% de l'import del lloguer, mitjançant transferència o pagament amb targeta de crèdit, en un termini màxim de 3 dies a partir de la data d'aquest contracte (*). 
Si la reserva es fa dins dels 30 dies següents a la data d'arribada, el dipòsit sol·licitat serà del 70% de l'import del lloguer.
- Cal efectuar un segon pagament del 30% de l'import del lloguer almenys 30 dies abans de l'arribada, pagament per transferència o amb targeta (*).
- El saldo del lloguer, la taxa turistica (només per transferència o efectiu), i els accessoris sol·licitats si n'hi ha, es pagaran abans del check in.
* Si no es respecten les dates de pagament, es cancel·larà la reserva i es perdran les quantitats pagades.

2/ Cancel·lació de la reserva
En cas de cancel·lació de la reserva per part del llogater, aquest haurà de notificar per escrit, per correu electrònic a info@vacancescostabrava.cat, la sol·licitud de cancel·lació. VACANCES COSTA BRAVA reemborsarà, en funció de la data de notificació per correu electrònic:
- Si es cancel·la 60 dies abans de la data d'arribada, es paga el 70% de l'import amb un mínim de 100 € de despeses de gestió.
- Si es cancel·la entre 60 i 30 dies abans de la data d'arribada, es paga el 50% de l'import menys 100 € de despeses de gestió.
- Si es cancel·la menys de 30 dies, reserva no reemborsable. 
Si l’inquilí vol escurçar el termini reservat abans de la data de finalització del contracte, no podrà negociar el preu ni exigir el reemborsament. 
    ℹ️     Us informem que teniu la possibilitat de contractar una assegurança de cancel·lació (consulteu les condicions i preus a l’enllaç següent) que podeu contractar, dins dels 7 dies següents a la reserva, fent clic en aquest enllaç:   https://vacancescostabrava1.attis-insurance.com/

3/ Horaris d'arribada i sortida
L’hora d’arribada és entre les 16:00 i les 18:00. Si no es respecten aquests horaris, haureu de posar-vos en contacte amb VACANCES COSTA BRAVA per establir un altre dia o hora (sempre amb previ avís i segons disponibilitat de l'agència), amb un suplement a pagar de 50 €.
L’hora de sortida és abans de les 10:00h, sempre amb cita prèvia i segons la disponibilitat de VACANCES COSTA BRAVA. S'ha de respectar sempre l'hora de sortida concertada, sinó es respecta hi haurà una penalització.

4/ IMPORTANT: Obligacions del client
L’OCUPACIÓ de l’allotjament es limitarà al nombre de persones indicades al contracte, nens i nadons inclosos. VACANCES COSTA BRAVA pot prohibir l'accés al lloguer si el nombre de persones supera el número indicat al contracte o desplaçar el lloguer si es supera el nombre màxim durant el període de lloguer, sense cap remborsament ni retornar la fiança. L'allotjament només es lloga per a ús personal, i no comercial.
NETEJA: L’arrendatari ha de deixar el lloguer en les mateixes condicions que el troba a l’arribada. Ha de deixar el lloguer ordenat i presentable, independentment de si s’agafa o no l’opció de neteja. Els plats han d’estar nets i col·locats al seu lloc, la nevera lliure de restes d’aliments i tirar les escombraries. El jardí o terrassa exterior, com ara la barbacoa, s’ha de deixar en les mateixes condicions que a l’arribada. Si l’arrendatari no deixa el lloguer en les condicions descrites, VACANCES COSTA BRAVA es reserva el dret de cobrar les despeses neteja de la fiança.
COMUNITATS: L’inquilí ha de respectar les normes de comunitat que trobarà dins de l’allotjament. En cas de negligència o mal comportament, VACANCES COSTA BRAVA es reserva el dret de cancel·lar el contracte de lloguer amb efectes immediats i sense previ avís.
L'ACCÈS: És d’obligació del llogater de deixar entrar el personal de VACANCES COSTA BRAVA a dins la propietat en cas que s’hi hagi de fer alguna revisió, manteniment i/o reparació o que tingui jardí per a poder-ne fer el correcte manteniment.
CASES AMB PISCINA: s’haurà de deixar entrar al personal de VACANCES COSTA BRAVA, vàries vegades per setmana, per a què pugui fer el manteniment de la piscina. La piscina s’ha de deixar lliure de matalassos o altres objectes perquè els skimmers puguin funcionar correctament. Està totalment prohibit que els gossos o animals es banyin a la piscina.
En cas de no deixar entrar al personal de manteniment o de no respectar les obligacions anteriors NO es retornarà la fiança.

5/ Fiança
L’import del dipòsit pot variar en funció de l’allotjament llogat i s’ha d’abonar el dia d’arribada, en efectiu, per transferència o amb targeta de crèdit a la persona que us rebrà. Aquest import es retornarà en un termini màxim de 3 dies després de la sortida.
Si s’ha malmès alguna cosa de l'allotjament, VACANCES COSTA BRAVA es reserva el dret de retenir l’import corresponent per cobrir els danys causats. Si són superiors a l'import del dipòsit, VACANCES COSTA BRAVA reclamarà a l'inquilí la diferència per cobrir l'import total del dany i, en cas de no rebre aquest import, prendrà les accions legals pertinents. 

6/ Inventari del mobiliari
Es recomana comprovar que tot estigui en ordre. Totes les queixes s’han de presentar dins de les 24 hores següents a la seva arribada. No acceptarem queixes al final de la vostra estada.
Els immobles llogats disposen dels estris de cuina necessaris per al nombre de persones indicades a cada lloguer. Si falta alguna cosa en el moment de l'arribada (gots, plats, etc.) s'ha de comunicar a l'agència el mateix dia. Si durant l'estada hi ha alguna cosa que es trenca, s'ha de comunicar a l'agència  i retornar l'objecte amb les mateixes característiques, o bé abonar-ne el valor. VACANCES COSTA BRAVA es reserva el dret de retenir l'import dels articles trencats o danyats del dipòsit.

7/ Despeses incloses en el preu del lloguer
Les despeses administratives, el consum d’aigua i gas s’inclouen en el preu del lloguer, a excepció dels allotjaments que, en virtut de les seves característiques o del període de lloguer, poden tenir un consum excessiu. En cas que el preu no inclogui el consum d’aigua i gas, l'agència informarà de les condicions del lloguer abans de fer la reserva.
S'inclou el consum elèctric fins a 150 Kw setmanals per als apartaments i 200 Kw per a les cases. Aquests consums estàn calculats per a un ús normal de cada tipus d'allotjament. Si el consum supera els imports inclosos, els Kw consumits a més es facturaran a 0,35€/Kw + IVA.
No obstant això, l’aigua, el gas i l’electricitat s’han d’utilitzar de manera responsable, sobretot els aires condicionats, pel bé del medi ambient. Les despeses de comunitat, impostos, escombraries, etc. també s’inclouen en el preu del lloguer.

8/ Despeses no incloses en el preu del lloguer
- Taxa turística: segons l’article 17.1 de la Llei 19/2014 de la Generalitat de Catalunya, el dia de la vostra arribada s’aplicarà aquest impost segons el tipus aprovat pel govern.
- Neteja final: si voleu optar per aquesta opció, se us indicarà el preu en fer la reserva. Si no opteu, haureu de deixar l’allotjament net, endreçat i en les mateixes condicions que el vau trobar en arribar (no es proporcionen productes de neteja). VACANCES COSTA BRAVA es reserva el dret de retenir el dipòsit per cobrir les despeses de neteja si el lloguer no es troba en aquestes condicions en el moment del checkout.
- Roba de llit: llençols o tovalloles no inclosos en el preu del lloguer. VACANCES COSTA BRAVA ofereix als seus clients un servei de lloguer de roba de llit. Si desitja aquest servei s’ha de comunicar amb antelació, en cas contrari l'agència no pot garantir la disponibilitat del seu proveïdor.
- Suplement animal: en els lloguers on s’acceptin animals, comproveu l’import a pagar.
- Accessoris: trobareu els diversos accessoris que ofereix l’agència en fer la reserva a través del nostre web.